Rücksendungen & Erstattungen

Vores retur- og refusionspolitik

Vi tilbyder returnering af enhver fuld eller delvis ordre inden for 30 dage efter købet.

Hvis du fortryder dit køb, accepterer vi returnering af enhver fuld eller delvis ordre inden for de første 30 dage fra ordredatoen, med forbehold for et genopfyldningsgebyr på 20% (beregnet på værdien af de returnerede varer). Sørg blot for, at dine produkter er ubrugte, uberørte og i en stand, der er egnet til videresalg og genopfyldning.

Du skal selv arrangere og betale for returneringen via din konto.

Sådan returnerer du varer til IBRAN

1. Kontakt vores kundeserviceteam på support@ibran.com.
2. Pak din fulde ordre sikkert om med en returneringseddel, der angiver dit ordrenummer og din adresse.
3. Påsæt den medfølgende kureretiket sikkert.
4. Aflever din ordre til kureren.
5. Refusioner behandles inden for 3 til 5 arbejdsdage efter modtagelse af din returnering.

Gælder kun for GB. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse vilkår, som er bindende under en juridisk salgskontrakt.

Når du kontakter os vedrørende en returnering, bedes du have dit originale ordrenummer (begyndende med IBPL) og et retursporingslink klar.